Erklärung zur Barrierefreiheit

für DIENstleistungen

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

HOTEL CAROLINE MATHILDE
Alter Bremer Weg 37
D-29223 Celle
Tel. +49 5141 98078-0
Fax. +49 5141 98078-555
info@caroline-mathilde.de
www.caroline-mathilde.de

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die Website www.caroline-mathilde.de stellt das Angebot des 4‑Sterne‑Hotels Caroline Mathilde in Celle vor. Das Hotel bietet Übernachtungsmöglichkeiten in Einzel- und Doppelzimmern, Suiten und Apartments sowie einen hoteleigenen Wellnessbereich mit Sauna, Pool und Ruhezonen. Darüber hinaus informiert die Website über das Hotelrestaurant „Kanapé“, individuell buchbare Tagungs- und Veranstaltungsräume, Freizeitangebote sowie Urlaubspauschalen in der Region Celle und Lüneburger Heide. Gäste können sich über Ausstattung, Preise, Arrangements und Services informieren und über die Website direkt Kontakt aufnehmen oder Zimmer anfragen.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die angebotenen Leistungen des Hotels – wie Übernachtung, Wellnessnutzung, Gastronomie sowie Tagungs- und Freizeitangebote – werden vor Ort im Hotel Caroline Mathilde in Celle erbracht. Gäste können sich vorab über die Website über das Angebot informieren, individuelle Arrangements auswählen und eine unverbindliche Anfrage senden oder telefonisch reservieren. Die Dienstleistungen werden durch das Hotelpersonal im Rahmen der Öffnungszeiten und nach Verfügbarkeit erbracht. Die Nutzung erfolgt persönlich vor Ort durch die Gäste. Einige Servicebereiche (z. B. Wellness, Restaurant oder Tagungsräume) können abhängig von der Saison oder Buchungslage eingeschränkt verfügbar sein. Hinweise hierzu werden auf der Website oder bei der Buchung gegeben.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die oben genannte Dienstleistung ist teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

Folgende Teile/Inhalte/Funktionen der Dienstleistung sind nicht oder nicht vollständig barrierefrei:

  • Der virtuelle Rundgang wird über einen externen Dienstleister bereitgestellt und ist nicht für alle Nutzergruppen vollständig barrierefrei. Eine vollständig barrierefreie Alternative hierzu steht derzeit nicht zur Verfügung.
  • PDF-Dokumente sind nicht immer barrierefrei gestaltet.
  • Die Buchung wird über einen externen Dienstleister durchgeführt. Die hierfür eingesetzte Buchungssoftware unter cbooking ist nicht für alle Nutzergruppen vollständig barrierefrei.

Erstellung der Barrierefreiheitserklärung

Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 25.07.2025
Datum der letzten Überprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 25.07.2025

Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit

Die Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit beruht auf Selbsteinschätzung.

Barrierefreie Alternativen

Der virtuelle Rundgang wird über einen externen Dienstleister (Google) bereitgestellt. Er ist grundsätzlich mit der Tastatur bedienbar, jedoch kann es zu Schwierigkeiten beim Wechsel des Focus kommen. Eine komplett barrierefreie Alternative hierzu steht derzeit nicht zur Verfügung.

Die Buchung wird über eine externe Buchungssoftware abgewickelt, deren barrierefreie Umsetzung beim Anbieter liegt. Alternativ können Buchungsanfragen auch telefonisch unter +49 5141 98078-0 oder per E-Mail an info@caroline-mathilde.de gestellt werden.

Es gibt unter https://caroline-mathilde.de/essen-trinken/ eine aktuelle Speisekarte als PDF. Diese ist noch nicht vollständig barrierefrei umgesetzt.
Alle Preise können immer auch telefonisch oder per Mail erfragt werden.

Kontaktdaten zur Meldung von Barrieren

Falls Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten auf https://caroline-mathilde.de/ auffallen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@caroline-mathilde.de. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Webauftritt weiter zu verbessern.